回看過去的一年，不僅數家線上美容平臺相繼被曝危機，線下的美容院日子也不好過。沒客戶，沒流量，沒人氣成為行業現狀。美容院老板們都在感慨生意難做，但難在哪里了?

 

在互聯網+的大背景下，傳統美容院紛紛叫囂互聯網化，但實際上，大多數的轉型都并不成功，是為了轉型而轉型。價格不透明，信息存欺詐，這些都是不能回避的問題。

 

記者曾經問過很多美容院管理者一個問題，你認為現在的美業好做嗎?大多數人回答是這樣的：

 

1：獲客成本太高;

 

2：顧客的忠誠度低了，越來越難吸引注意力;

 

3：廣告的效應在逐漸的弱化，效果不明顯;

 

4：活動策劃變的越來越難，很多活動顯得沒有意義;

 

5：新技術太多，只能隨波逐流。

 

這些答案也是在大部分意料之中，因為無論什么時候，這些問題都在，只是人人自危罷了。

 

只是，怎么解決?

 

在互聯網+的大背景下，很多人想出了順這波浪潮，以互聯網這頭洪水猛獸來沖破美容院經營桎梏的困局，實際效果又如何呢?

 

一：為轉型而轉型，以傳統思維做互聯網

 

美業中所謂的互聯網轉型商家分為兩種，一種是花重金自己研發，將店內的產品經過互聯網思維包裝后，重新營銷。但更多的是借助第三方平臺，單純的將店內的產品平行移植，放在網上售賣。

 

第二種情況在美容，美發，美甲等行業尤其明顯，同時還呈現小店與連鎖店分化的趨勢。在一些大的連鎖店，包括店內的員工管理，貨品盤點，會員預約等實現互聯網管理。而在一些小店，更多商家只是把互聯網當作一個宣傳的渠道，把產品放在美團等團購網站上，就等人來買，既對線上的銷量不抱期待，有看別人也這么做了，自己絕不落后。

 

二：互聯網改造美業 還是美業擁抱互聯網

 

縱觀現在眾多的美業類O2O項目，基本都是盤踞在北上廣等一線城市，這里人均消費能力有保證，對新鮮事物的接受能力也更強，當然市場也更容易開拓。

 

但有一個問題，這些企業說到底是互聯網企業，不是做美業出身，他們做的更多的是對產品的包裝，而傳統美業積累多年的門道這些企業并不在行。換句話說，就算不做美容，做生鮮，做外賣，他們還是能吃的透，但傳統美容院的互聯網改造又該從何下手?路在何方?

 

三：傳統美容院自掃門前雪 拒絕平臺化

 

但對于傳統美容院，尤其是成百上千家的連鎖企業，自下而上的互聯網轉型還是沒有。

 

對于傳統美容院，很多是做不到讓價格透明的。他們不求開拓新市場，但求現有的老客戶不流失，憑借著20%的老顧客就有店內80%的收益。

 

有這種觀念的美容院遍布二三四線城市，是整個行業的大頭，他們認為加入平臺是對自身客戶資源的威脅。

 

根據《中國美容經濟年度報告》顯示，在未來五年內，中國美容服務業營業總收入將突破40000億元。也就是說，未來整個中國的美容市場前景還是非常巨大的，那么，未來的互聯網美容到底將何去何從?

 

四：怎么辦?走垂直電商自我改造提升

 

既然是靠老顧客生存，既然免不了互聯網的沖擊，那是否可以自掃門前雪呢?在這個背景下，開始有人嘗試垂直電商模式，目的就在維持住現有客戶，保證客戶不流失，技師不流失，店面不關門。

 

通過自建平臺，自營商品，以維系自身老客戶為主要目的，在自己可控制的全國連鎖店內，通過互聯網思維，實現小圈子的轉型。

 

五：大數據、人工智能成為助力新動力

 

借助大數據的搜集、分析，往往能夠幫助線下美容院更好地管理用戶，從而分析出用戶的興趣、消費習慣等，后制定出適合用戶的消費方式，用戶也更能接受。

 

與此同時，借助人工智能產品的運用，也能夠提升用戶的線下體驗，人工智能、大數據與美容的結合在大健康產業領域也能有一定的作為。

 

六：上門美容與線下美容將攜手并進

 

上門美容雖然在服務標準上、場景限制上、用戶安全上等存在一定的問題，但同時它也有它的優勢，對于用戶而言它的消費時間、消費場景自由;對于美容師們而言，他們的服務分成大幅提升;而相比線下美容院來說，他們也沒有店租費用等。

 

未來的上門美容將與傳統美容行業形成互補，一方面給用戶提供更多的美容消費場景，另一方面也給用戶提供更便捷的消費體驗。

 

后，美容院老板們要清楚認識到：互聯網只是一種方式、一種渠道、一種手段，它無法改變美容業的本質，美容業的本質在于服務本身，做好服務是根本。用互聯網整合身邊的資源，讓傳統行業煥發生機，找到新的模式，為用戶提供更好的服務和體驗，使得資源價值[敏感詞]化，則是互聯網+的內涵所在。

注：以上部分內容來源于網絡，權利歸于原作者。